چرا برند اپل APPLE گران است؟ + دلایل برتری آیفون نسبت به گوشی های اندرویدی

چرا اپل گران است ، این پرسشی که ذهن بسیاری از کاربران مصحولات اپل و  سایر محصولات را به خود مشغول ساخته است. اپل با تولید محصولات گران قیمت فعالیت خود را آغاز نمود. اکنون نیز هر ساله شاهد افزایش قیمت محصولات این کمپانی می باشیم. به گونه ای که گرانی این محصولات ذهن کاربران را همواره به تفکر وا میدارد .

لازم است یادآور شویم که ما در این مقاله، به هیچ وجه قصد زیر سوال بردن عملکرد فوق العاده ی محصولات اپل را نداریم. هدف این مقاله بررسی عملکرد کمپانی اپل و پاسخ به سوال چرا اپل گران است ، می باشد.

در واقع می خواهیم به کمک شما مخاطبان گرامی، به این پرسش پاسخ دهیم که: ” چرا اپل گران است “. وقتی عملکرد محصولات اپل را با نمونه های مشابه در برندهای دیگر مقایسه می کنیم، در برخی زمینه ها حتی شاهد ضعف دستگاه های اپل نسبت به دیگر برندها هستیم. این در حالی است که قیمت این محصولات، گاهی چند برابر بالاتر از رقبای دیگر تعیین می گردد. قطعا برای این تفاوت قیمت، باید دلایل منطقی وجود داشته باشد. در ادامه، به بررسی برخی از این دلایل خواهیم پرداخت.

بررسی عوامل موثر در قیمت بالای محصولات اپل

تولید محصولات با کیفیت با قیمت بالا !!

مطمئنا شرکت اپل را می شناسید: یکی از بزرگترین تولیدکنندگان گوشی هوشمند، لپ تاپ و لوازم جانبی آنها در جهان که به سبب کیفیت بالای محصولاتش و البته منحصر بفرد بودن برخی ویژگی های تولیداتش، به شهرت جهانی رسیده است. شاید شما هم دوست داشته اید که یک آیفون، آی پد و یا مک بوک اپل را برای خود تهیه کنید، اما قیمت بالای این محصولات، باعث شده که از این تصمیم صرف نظر کنید. اما به نظر شما چرا محصولات اپل گران هستند؟ در این مطلب به دنبال یافتن پاسخ سوال چرا اپل گران است ، هستیم.

از طراحی تا تبلیغات اپل

باز می گردیم به اصل مطلب  ” چرا اپل گران است ؟ ” باتوجه به مطالب عنوان شده، پی به دقت و هوشمندی مدیران بخش های مختلف کمپانی اپل می بریم. از بخش طراحی محصولات گرفته تا بخش تبلیغات و خدمات پس از فروش، اپل توانسته به مراتب قدرتمند تر از سایر رقبایش ظاهر شود. توجه به ظرائفی همچون: منظم بودن آپدیت ها، منحصر بفرد بودن ویژگی ها، کیفیت بالای خدمات، احترام به مشتری و … سبب شده که گرانی محصولات اپل، در نظر کاربران امری درست تلقی شده و این گرانی را حق مسلم کمپانی اپل در قبال کیفیت بالای محصولات و خدماتش بدانند.

عوامل برتری اپل نسبت به سایر برندها

وجود ویژگی ها و نیز ارائه ی خدماتی ویژه در کمپانی اپل، موجب برتری این برند نسبت به سایر نام های تجاری عرض کننده ی وسایل الکترونیک شده است. به طوری که با وجود قیمت بالا، کاربران از خرید این محصولات استقبال خوبی به عمل می آورند. در ادامه به بررسی عوامل برتری محصولات اپل و اینکه چرا اپل گران است می پردازیم.

خدمات پس از فروش و تکریم مشتری

یکی از اصلی‌ترین ویژگی‌های محصولات برند اپل را می توان خدمات پس از فروش عالی آن‌ها دانست. اپل همواره از مشتریان خود حمایت مستقیم به عمل می‌آورد و یکی از مصادیق بارز عمل به شعار “همیشه حق با مشتری است” محسوب می‌گردد.

به یک مثال جالب در این زمینه توجه کنید: ” مدتی پیش، آیفون یکی از کاربران اپل، در حالی که به شارژر متصل بود، دچار آتش سوزی شد. پس از بررسی‌های انجام شده مشخص گردید که این کاربر، از یک شارژر غیر استاندارد برای شارژ گوشی خود استفاده کرده بود. در حالی که این موضوع، اختیار قانونی این را به کمپانی اپل می داد که به سادگی از کنار این ماجرا عبور کنند، اپل اقدام جالبی در قبال این اتفاق انجام داد؛ این شرکت، یک آیفون نو را تقدیم فرد حادثه دیده کرد و از او خواست که از این پس از شارژرهای غیراستاندارد استفاده نکند.”

حال از شما می پرسیم که آیا این حد از اهمیت به مشتری از جانب کمپانی تولید کننده، شما را متقاعد نمی کند که با وجود قیمت بالا، مشتری پر و پا قرص محصولات آن شرکت باشید؟! البته لازم است یادآوری کنیم که متاسفانه حمایت‌های مستقیم اپل و خدمات پس از فروش آن در کشور ما ارائه نمی‌شود و کاربران ایرانی محصولات اپل، از این مزایا بهره ای نمی برند. اما این نکته باعث نمی شود که خدمات ویژه ی اپل در این زمینه، نادیده گرفته شود.

تبلیغات هوشمندانه

امروزه هیچ کس نمی تواند نقش اساسی تبلیغات را در فروش برندهای مختلف انکار کند. در واقع با تبلیغات درست و خلاقانه می توان توجه کاربران را به محصول مورد نظر جلب کرد. اپل یکی از شرکت هایی بود که اهمیت این موضوع را به خوبی دریافت و سرمایه گذاری های وسیعی را به تبلیغ محصولات خود اختصاص داد. و البته از این سرمایه گذاری، نتیجه ی بسیار خوبی را نیز گرفته است. در کیفیت بالای محصولات اپل تردیدی نیست. اما مدیران اپل، به خوبی از این موضوع آگاهند که با  تبلیغات مناسب و در جهت سلیقه و احساسات کاربران، می توانند توجیهات مناسبی را در ذهن آنها برای قیمت بالای محصولات اپل پدید آورند. همانطور که می دانید، یکی از پرطرفدارترین محصولات اپل، آیفون های این شرکت می باشند.

باید اعتراف کرد که فعالیت های تبلیغی آیفون، بسیار ماهرانه و قابل ستایش است! مسئولین تبلیغات این شرکت با ایده ها و فعالیت های استراتژیک خود کاری کرده اند که کاربران به تصور جالبی در مورد آیفون برسند؛ بیشتر کابران آیفون چنین باور دارند که حتما وجود ویژگی های منحصر بفرد در آیفون، موجب گرانی این محصول شده است. در واقع آنها شرکت اپل را نسبت به قیمت های بالای محصولات آیفون، کاملا محق می دانند. اما نکته ی دیگری که اپل در تبلیغات خود بسیار به آن توجه کرده است، عوامل روانشناختی است. البته در این حوزه نیز بسیار موفق عمل کرده است.

در توضیح این مورد، تنها به ذکر همین نکته اکتفا می کنیم که استفاده از آیفون، به نوعی، نماد ثروتمند بودن و البته روشنفکر بودن محسوب می گردد. انکار نمی کنید که در بین اطرافیانتان، افراد بسیاری هستند که آرزوی داشتن یکی از مدلهای آیفون را دارند بدون اینکه از ویژگی های سخت افزاری و نرم افزاری این گوشی ها اطلاعات دقیقی داشته باشند. آنها حاضرند مبلغ بالایی را برای داشتن یک آیفون هزینه کنند با این هدف که ثروتمند و اصطلاحا “باکلاس” به نظر بیایند. البته نباید از ویژگی های قوی و با کیفیت آیفون و به طور کلی محصولات اپل غافل شویم.

سیستم عامل ویژه

محصولات اپل (آیفون و آی پد) از سیستم عامل ios پشتیبانی می کنند. Ios در واقع سیستم عامل انحصاری شرکت اپل بوده و هیچ یک از برندهای دیگر در گوشی ها و تبلت های هوشمند خود این تکنولوژی را به کار نمی برند. هم اکنون شرکت‌های متعددی نظیر سامسونگ، ال‌جی، موتورولا، هوآوی، سونی، شیائومی و … از سیستم عامل اندروید استفاده می‌کنند. هر یک از این شرکت‌ها به منظور بهینه‌سازی عملکرد محصولاتشان، رابط کاربری (UI) اختصاصی خود را در کنار نسخه ی اصلی سیستم عامل اندروید عرضه می‌کنند. در چنین شرایطی، ios انحصاری محصولات اپل، یک مزیت بسیار ویژه تلقی می شود که ارزش پرداخت هزینه ی بالاتر را برای کاربران دارد.

دلایل برتری آیفون نسبت به گوشی های اندرویدی

دلیل اول: کیفیت ساخت بالا

اپل آیفون (iPhone) میان رده یا پایین رده تولید نمی‌کند و در طراحی تمام آیفون های کمال دقت را به عمل می‌آورد و از بهترین مواد و سبک طراحی استفاده خواهد کرد. به همین دلیل آیفونی در بازار وجود ندارد که بی‌کیفیت یا حتی کم ‌کیفیت باشد اما در سمت مقابل چون تنوع گوشی های اندرویدی بالاست، نسخه های میان رده و پایین رده آن ها به مراتب در مقایسه با آیفون های اپل ارزان قیمت تر هستند و از کیفیت ساخت پایین تری هم بهره می‌برند. به بیان دیگر اپل فقط گوشی های با کیفیت تولید می‌کند و کاری با آن دسته از کاربرانی که بنا به هر دلیل طرفدار گوشی های ارزان تر، کم کیفیت تر و مقرون به صرفه هستند ندارد. این مسئله سبب شده دید کاربران نسبت به اپل و آیفون هایش تغییر کند و به نوعی نام اپل تداعی بخش صفاتی همچون کیفیت، برتری، خاص بودن و سایر موارد مشابه باشد. بنابراین با کیفیت بودن تمام آیفون ها حداقل از نظر روانشناسی و بازخوردی که در کاربران ایجاد می‌کند یکی از اصلی ترین دلایل برتری آیفون نسبت به گوشی های اندرویدی خواهد بود.

دلیل دوم: برند اپل و پرستیژ آن

دلیل دومی که می‌توان از آن به عنوان یکی دیگر از دلایل برتری آیفون نسبت به گوشی های اندرویدی یاد کرد مسئله پرستیژ یا اصطلاحا کلاس کاری است که برند اپل و آیفون هایش دارند. از آنجایی که اپل همیشه آیفون هایش را با بیشترین کیفیت ممکن و قیمت گران تولید و روانه بازار کرده، این دید در بین کاربران جا افتاده که داشتن آیفون منجر به ایجاد پرستیژ و کلاس کاری بیشتر می‌شود. شاید این دید در همه جا و تمام کشورهای دنیا و کشورهایی مثل چین، کره و غیره مرسوم نباشد اما متاسفانه یا خوشبختانه در ایران به یک باور کاملا جا افتاده تبدیل شده است.

به جرئت می‌توانیم مدعی شویم که خیلی از کاربران آیفون های اپل در ایران که مدعی هستند آیفون تجربه و کارایی بهتری نسبت به گوشی های اندرویدی دارد، حتی با تفاوت های اصلی و دقیق مابین آیفون و گوشی های اندرویدی آشنایی کامل نداشته و صرفا این ادعا را با تکیه بر شنیده های خود بیان می‌کنند. بنابراین خیلی از خریداران آیفون های اپل صرفا به دلیل پرستیژ و کلاس کاری ترجیح می‌دهند که به جای گوشی های اندرویدی یک آیفون داشته باشند. پس این مسئله هم حداقل در ایران می‌تواند به عنوان یکی از نقاط قوت آیفون های اپل به شمار آید.

دلیل سوم: سیستم عامل انحصاری . یکپارچگی آن

به عقیده ما یکی از معقولانه ترین دلایل برتری آیفون نسبت به گوشی های اندرویدی مربوط به انحصاری بودن سیستم عامل و یکپارچگی آن می‌شود! اپل تنها تولید کننده گوشی های مبتنی بر سیستم عامل iOS است و آیفون هایش از این سیستم عامل بهره می‌برند اما اندروید یک سیستم عامل متن باز است که شرکت های زیادی مثل سامسونگ، ال جی، هوآوی، سونی و غیره به طور همزمان از آن استفاده می‌کنند و گوشی های خود را با بهره‌گیری از این سیستم عامل روانه بازار می‌نمایند، در حالی که توسعه دهنده اصلی اندروید شرکت گوگل است. طبیعتا این مسئله می‌تواند منجر شود که آیفون های اپل با سیستم عامل انحصاری خودشان بازخورد و یکپارچگی بهتری داشته باشند. این یکپارچگی در انتشار به روز رسانی ها، ویژگی ها و قابلیت های گوشی و غیره قابل درک خواهد بود که در ادامه بیشتر در مورد آن ها صحبت می‌کنیم. طبیعتا وقتی طراح اجزای سخت افزاری یک گوشی و توسعه دهنده بستر نرم افزاری آن یک شرکت ثابت و واحد باشند، نتیجه کار مطلوب تر از زمانی می‌شود که طراح گوشی با توسعه دهنده سیستم عامل آن متفاوت در نظر گرفته شوند.

دلیل چهارم: عملکرد سریع تر

یکی از نتایج انحصاری بودن سیستم عامل آیفون های اپل این است که هماهنگی بیشتری مابین بستر نرم افزاری و سخت افزاری دستگاه وجود دارد و به همین سبب گوشی در مجموع عملکرد سریع تری را نسبت به گوشی های اندرویدی هم رده خودش ارائه می‌کند. این موضوع همیشه در آیفون های اپل قابل درک بوده و یکی از اصلی ترین دلایل برتری آیفون نسبت به گوشی های اندرویدی است. زمانی که از آیفون های اپل استفاده می‌کنید به خوبی درک خواهید کرد که بستر نرم افزاری آن کاملا هماهنگی لازم را با بستر سخت افزاری گوشی دارد و تقریبا لگ و تاخیر در عملکرد آیفون بی‌معناست. بنچمارک هایی هم که نشان دهنده قدرت عملکرد گوشی ها هستند همواره ثابت کننده این مسئله بوده‌اند که آیفون های اپل در شرایط یکسان با گوشی های اندرویدی مشابه و نسبتا هم رده خودشان بازده و سرعت عمل بیشتری خواهند داشت. بنابراین این مسئله را هم به عنوان یکی دیگر از دلایل برتری آیفون های اپل نسبت به گوشی های اندرویدی در نظر داشته باشید.

دلیل پنجم: به روز رسانی های یکپارچه و متداول

اگر به آپدیت بودن سیستم عامل گوشی و بستر نرم افزاری آن اهمیت می‌دهید، آیفون های اپل یک سر و گردن از گوشی های اندرویدی (حداقل تمام گوشی هایی که غیر از شرکت گوگل تولید شده باشند) سرتر هستند، اما چرا؟ اپل هر سال یک آپدیت عمده را برای سیستم عامل iOS منتشر می‌کند و آپدیت های جزئی دیگر هم در طول سال برای آن منتشر خواهند شد. از آنجایی که سیستم عامل iOS یک سیستم عامل انحصاری است، بنابراین تمام آیفون هایی که واجد شرایط دریافت آن آپدیت باشند خیلی سریع و بدون تاخیر آن را دریافت خواهند کرد. به عنوان مثال اگر فردا آپدیت iOS 13 به طور رسمی منتشر شود، تقریبا ظرف 1 ساعت تمام آیفون های واجد شرایط دریافت آن آپدیت قابلیت به روز رسانی به iOS 13 را خواهند داشت اما متاسفانه این روند در گوشی های اندرویدی وجود ندارد چون آپدیت اندروید (android) به طور مستقیم نمی‌تواند برای تمام گوشی ها منتشر شود و هر شرکت سازنده موبایل اندرویدی باید بستر نرم افزاری و رابط کاربری گوشی های خود را منطبق جدیدترین آپدیت اندروید منتشر شده از سمت گوگل بهینه سازی کند.

به عنوان مثال رابط کاربری فعلی گوشی های سامسونگ One UI نام دارد و رابط گوشی های هوآوی EMUI نامیده می‌شود. به همین صورت هر شرکت تولید کننده گوشی یک رابط کاربری اختصاصی دارد و آن را در کنار سیستم عامل اندروید بر روی موبایل هایش راه اندازی می‌کند. به همین سبب است که ظاهر بستر نرم افزاری و قابلیت های پیش فرض آن در گوشی های اندرویدی برندهای مختلف متفاوت خواهد بود. حال تصور کنید شرکت سامسونگ یک گوشی اندرویدی با اندروید پیش فرض 8 اوریو تولید و روانه بازار می‌کند. در این شرایط رابط One UI برای فعالیت در کنار سیستم عامل اندروید 8 اوریو بهینه‌سازی شده است. وقتی آپدیت اندروید 9 از سمت گوگل منتشر شود، سامسونگ نمی‌تواند آن را مستقیما برای گوشی خود منتشر کند و باید رابط One UI آن را برای فعالیت در کنار اندروید 9 بهینه‌سازی نماید و سپس آپدیت اندرویدی 9 را برای دستگاه منتشر سازد.

بنابراین وقتی گوشی اندروید بخرید آپدیت های اندروید را با تاخیر دریافت خواهید کرد و نمی‌توانید از مزیت های یک سیستم عامل انحصاری و یکپارچه بهره‌مند شوید. اما آیفون های اپل اینطور نیستند و بدون تاخیر تمام آپدیت های iOS را دریافت می‌کنند. ضمنا عموما گوشی های اندرویدی نهایتا تا 2 سال آپدیت های اندروید را دریافت خواهند کرد چون بهینه سازی رابط آن ها و انتشار آپدیت برای شرکت سازنده گوشی امری زمانگیر و دردسرساز تلقی می‌شود اما آیفون های اپل حداقل تا 4 الی 5 سال تمام آپدیت های iOS را دریافت خواهند کرد. بنابراین اگر به آپدیت بودن سیستم عامل موبایل اهمیت می‌دهید و می‌خواهید بدون مشکل از مزیت های جدیدترین نسخه های سیستم عامل موبایل خود بهره‌مند شوید، خرید آیفون انتخاب بهتری نسبت به خرید گوشی اندرویدی خواهد بود.

دلیل ششم: امنیت بیشتر

یکی دیگر از دلایل برتری آیفون نسبت به گوشی های اندرویدی مربوط به امنیت بیشتر بستر نرم افزاری آن ها می‌شود. اپل در طراحی سیستم عامل iOS همیشه سعی می‌کند که امن ترین بستر ممکن را فراهم سازد تا به بهترین نحو از اطلاعات کاربران حفاظت شود. سیستم عامل iOS لایه های امنیتی تقویت شده و پیچیده‌ای را در بر می‌گیرد و در مجموع نسبت به اندروید که یک سیستم عامل متن باز و قابل روت شدن و دستکاری است، امنیت بالاتری دارد. در رابطه با این موضوع می‌توان صحبت های زیادی کرد اما قصد نداریم در این مطلب خیلی وارد بحث های تخصصی شویم.

دلیل هفتم: شارژدهی بهتر

اینطور نیست که همیشه آیفون های اپل نسبت به تمام گوشی های اندرویدی قدرت شارژدهی بیشتری داشته باشند اما اگر مقایسه قدرت شارژدهی باتری یک آیفون و گوشی اندرویدی یکسان را در شرایطی انجام دهید که ظرفیت باتری هر دوی آن ها یکسان باشد و شرایط کارکرد یکسانی هم برایشان وجود داشته باشد، مطمئن باشید باتری آیفون شارژدهی بهتری را ارائه می‌کند، اما دلیل این مسئله چیست؟ یکی از اصلی ترین دلایلی که منجر به کسب این نتیجه می‌شود مربوط به هماهنگی و یکپارچگی بستر نرم افزاری آیفون یا همان سیستم عامل iOS با بستر سخت افزاری آن است. هماهنگی خوبی که مابین سیستم عامل و بستر سخت افزاری آیفون ها وجود دارد سبب می‌شود که گوشی در شرایط مختلف کمتر تحت فشار قرار گیرد و مصرف انرژی آن هم کمتر از گوشی های اندرویدی باشد. بنابراین شارژدهی بهتر باتری را هم به عنوان یکی دیگر از دلایل برتری آیفون نسبت به گوشی های اندرویدی به خاطر بسپارید.

دلیل هشتم: نبود اپلیکیشن های پیش فرض به‌دردنخور

یکی از مشکلاتی که همیشه کاربران گوشی های اندرویدی با آن رو به رو هستند مربوط به اپلیکیشن هایی می‌شود که به طور پیش فرض روی گوشی نصب بوده و گاها هیچوقت از آن ها استفاده‌ای به عمل نمی‌آید اما متاسفانه با این حال کاربر در شرایط عادی قادر به حذف آن ها نیست! به عنوان مثال اپلیکیشن های پیش فرض گوگل یک دسته از این موارد هستند اپلیکیشن هایی که رابط کاربری هر شرکت ارائه می‌کند هم دسته دیگری از این برنامه های به‌دردنخور را تشکیل می‌دهند.

اگر گوشی شما لاک اپراتور خاصی باشد ممکن است لیستی از اپلیکیشن های الزامی آن اپراتور هم به طور پیش فرض روی گوشی نصب شده باشند. متاسفانه از آنجایی که اغلب این اپلیکیشن ها توسط کاربر قابل غیرفعالسازی نیستند، می‌توانند وضعیت آزاردهنده‌ای را به وجود آورند. از آن مهمتر اینکه اپلیکیشن های مذکور بخشی از حافظه گوشی را هم اشغال می‌کنند و منجر به سنگین تر شدن بستر نرم افزاری دستگاه هم می‌شوند. خوشبختانه در آیفون های اپل حالت این چنینی وجود ندارد و فقط چند اپلیکیشن پیش فرض در آن نصب شده‌اند. بنابراین این مسئله هم می‌تواند یکی دیگر از دلایل برتری آیفون نسبت به گوشی های اندرویدی محسوب شود.

دلیل نهم: اپلیکیشن های با ثبات تر

از آنجایی که سیستم عامل iOS امنیت بیشتری نسبت به سیستم عامل اندروید دارد و یک سیستم عامل انحصاری است، تقریبا تمام برنامه نویسان و توسعه دهندگان سعی می‌کنند معیار طراحی برنامه های خود را بر پایه این سیستم عامل بنا کنند. به همین جهت اغلب اپلیکیشن های موبایل در مرحله اول برای آیفون ها و سیستم عامل iOS منتشر می‌شوند و پس از آن برای اندروید انتشار می‌یابند. حتی خیلی از توسعه دهندگان ترجیح می‌دهند اپلیکیشن های خود را فقط برای سیستم عامل iOS منتشر کنند. همچنین تجربه نشان داده که آپدیت اپلیکیشن های گوناگون ابتدا برای کاربران آیفون ها و سیستم عامل آی او اس منتشر می‌شود و پس از آن برای اندروید انتشار پیدا می‌کند. بنابراین اگر می‌خواهید سریعتر به اپلیکیشن های مختلف دسترسی پیدا کنید و به نوعی از ثبات بیشتر برنامه ها در گوشی لذت ببرید، آیفون های اپل گزینه خرید بهتری برایتان هستند. البته نباید محدودیت های استفاده از آیفون و سیستم عامل آی او اس در ایران را هم نادیده گرفت.

دلیل دهم: دوربین با کیفیت

دوربین همه آیفون ها عملکرد عالی دارد و حتی قدیمی ترین آیفون ها هم در دوره خودشان از بهترین دوربین بهره‌مند بودند. این موضوع در حالی است که گوشی های اندرویدی از نظر کیفیت عملکرد دوربین کاملا می‌توانند نسبت به یکدیگر متفاوت باشند و این قیمت آن هاست ک تعیین کننده میزان کیفیت عملکرد دوربین و دیگر اجزای سخت افزایشان خواهد بود. همچنین تقریبا در 70 درصد مواقع دوربین آیفون های اپل نسبت به گوشی های اندرویدی مشابه و هم رده کیفیت بهتری را ارائه می‌کنند. بنابراین اگر به کیفیت عملکرد دوربین موبایل اهمیت می‌دهید، خرید آیفون گزینه بهتری نسبت به خرید گوشی های اندرویدی است. به عقیده ما این مسئله می‌تواند یکی دیگر از اصلی ترین دلایل برتری آیفون نسبت به گوشی های اندرویدی باشد.